OBJECTIFS 

Un chauffeur/livreur aura pour mission l’acheminement des colis ou de la marchandise confiée, il devra livrer le colis en bonne et due forme. Il devra également présenter les documents administratifs légaux imposés par la DREAL et les forces de l’ordre. Les qualités requises pour un bon chauffeur/livreur sont la ponctualité, la prudence et l’autonomie. C’est un métier qui demande un respect des procédures avec des délais à respecter sans oublier la satisfaction clientèle.

À l’issue de la formation, vous serez capable de : 

• Comprendre les enjeux et les responsabilités du métier de chauffeur livreur
• Livrer des marchandises qui vous sont confiées en respectant les procédures établies par les donneurs d’ordre et les clients
• Respect de la qualité de service en optimisant l’utilisation du scanner.
• Utiliser le véhicule utilitaire en toute sécurité
• Conduire de manière éco-responsable
• Effectuer l’entretien et maîtriser les points de contrôle, nécessaire à l’utilisation d’un véhicule utilitaire 
• Appréhender les exigences administratives et légales liées à votre activité
• Respecter son client, livrer de manière respectueuse, avoir un contact commercial positif avec le client du dernier kilomètre.